もっと快適ネット生活

落雷後にauひかりがつながらなくなったら、障害情報を確認し、機器の電源を抜いて数分待ってから再接続するのが基本です。それでも直らない場合は、ONUやホームゲートウェイのランプを確認し、故障窓口への相談を進めます。「雷で機器が壊れたのでは」「...

auひかりのネットを解約して電話だけ残せるのは、原則としてauひかりマンションでau one netを利用している場合です。対象外でも、2025年1月から対象が広がった番号ポータビリティを利用し、現在の固定電話番号を別サービスへ引き継げる場...

auひかりの返却物は、ホームゲートウェイやONU、モデムなどのレンタル機器が中心ですが、契約タイプや利用中のオプションによって内容が変わります。「LANケーブルも返すの？」「ONUが見つからない」「伝票が届かない」と迷っている人向けに、返す...

au光の3年契約にあたる「ずっとギガ得プラン」は、3年たてば契約が終了するのではなく、申し出がなければ3年単位で自動更新されます。契約解除料なしで解約できるのは契約満了月から3カ月間で、更新期間外の解除料は現在4,730円が基本です。ただし...

au光ミニギガは、3階建て以下・総戸数8戸以上の集合住宅を対象とした、最大1Gbpsの光回線です。ネットのみの月額料金は5,500円ですが、初期費用や登録料、マンションギガとの違いまで見ると「自宅に合うのか分かりにくい」と感じますよね。この...

auひかり・auひかりプラスでは、他社回線の違約金や工事費残債などを最大30,000円分まで還元する特典があります。ただし、契約するプロバイダや現在利用中の回線によっては対象外となり、30,000円を一括現金で受け取れる仕組みでもありません...

auひかりホーム10ギガは、3年契約のずっとギガ得プランならネットのみ月額6,468円です。ただし、実際の負担は10ギガ向け割引の終了時期や初期費用48,950円、新規登録料4,950円、電話・Wi-Fiなどの追加料金によって変わります。こ...

auひかりの料金・請求・支払いを電話で問い合わせるなら、専用窓口は0077-7061、受付時間は年中無休の9:00〜18:00です。「今月の請求が高い」「契約中の料金プランを知りたい」という場合は、電話をかける前にMy auで請求内訳や契約...

auひかりの料金支払いは、KDDI請求なら口座振替またはクレジットカード払いが基本です。ただし、支払日は契約状況によって異なり、提携プロバイダから直接請求されている場合はMy auで変更できないこともあります。この記事では、現在の支払い方法...

auひかりの有線接続は、基本的にホームゲートウェイのLANポートとパソコンやゲーム機をLANケーブルでつなげば利用できます。ただし、5ギガ・10ギガではLANケーブルや端末側の対応速度も確認が必要です。この記事では、LANケーブルを挿す場所...