もっと快適ネット生活

auひかりテレビだけでは、BS191chのWOWOWプライムを視聴できません。WOWOWプライムを見るには、BS受信環境を用意するか、BSアンテナなしでも使えるWOWOWオンデマンドを利用します。この記事では、auひかりで見られるWOWOW...

auひかりがよく切れるときは、回線障害だけでなく、ONUやホームゲートウェイ、Wi-Fi環境、スマホやパソコン側まで順番に原因を切り分けることが解決への近道です。この記事では、障害情報やランプ、ケーブル、再起動、2.4GHzと5GHzの使い...

auひかりのギガ得は、通信速度の名称ではなく、2年単位で自動更新する料金プランです。2026年11月時点のホーム1ギガはネットのみで月額5,720円ですが、2027年1月から6,050円へ改定されます。「ずっとギガ得とどちらが安い？」「解約...

auひかりが何ギガの契約か確認したいなら、My auで現在の契約情報を見るのが最も確実です。「ギガ得プラン」と表示されていても、それだけでは1ギガ・5ギガ・10ギガのどれかは判断できません。マンションでは100Mbpsや664Mbpsなどの...

auひかり スタートサポートは、他社回線からの乗り換えで発生した違約金や工事費残債などを、最大30,000円まで還元する特典です。ただし、誰でも30,000円を受け取れるわけではなく、ホームでは選ぶプロバイダによって最大15,000円になる...

auひかりのパスワードを探しているなら、まずWi-Fi用・My au用・クイック設定Web用のどれが必要なのかを確認しましょう。Wi-Fiならホームゲートウェイなどの側面・底面にある暗号化キー、My auなら契約時期に応じた書類、設定画面な...

auひかりの「おうちどこでもWi-Fi」は、ホームゲートウェイとWX5400HPをペアリングして使います。基本はWX5400HPをMAモードにし、HGWのLANポートとWX5400HPのWANポートをLANケーブルで接続して約6分待つ方法で...

auひかりのワイファイルーターが繋がらないときは、症状の切り分け、障害情報、配線、ランプ、再起動の順で確認すると原因を絞り込みやすくなります。SSIDが出ない、パスワードが通らない、Wi-Fiにはつながるのにネットが使えないなど、症状によっ...

auひかりへ他社回線から乗り換える場合、戸建てでは原則として開通工事が必要です。ただし、対象の戸建てでは既存設備を活用する光回線再利用が使えるほか、マンションでは建物の設備によって工事なしで利用できる場合もあります。この記事では、工事内容や...

auひかりのオペレーターへ問い合わせたいなら、相談内容に合った専用電話番号を選ぶのが基本です。契約変更や料金、解約、Wi-Fiの故障では窓口が異なり、多くは9:00～18:00に受け付けています。「電話がつながらない」「どこへかければいいか...