softbank光 再開の方法について、わかりやすくご紹介します。
引っ越しや一時停止のあと、またインターネットを使いたいけど「どうやって再開するの？」と悩んでいませんか？
「工事って必要なの？」「費用はどれくらい？」「手続きがややこしそう…」
こういった疑問や悩みに答えます。
この記事では、softbank光を再開する手順や費用、注意点などをまるごとまとめました。
これを読めば、スムーズに再開できるだけでなく、思わぬトラブルも避けられますよ！
インターネットのある安心な生活に、もう一度戻りたいあなたは、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
softbank光 再開の手順と必要な準備
softbank光 再開の手順と必要な準備についてわかりやすく解説しますね。
①再開に必要な条件とは
softbank光を再開するには、まず「以前契約していたこと」が前提になります。
解約や一時停止状態からの再開が対象で、まったくの新規申し込みとは別扱いです。
再開できるのは、契約者情報が一致していることが確認できるケースです。
また、以前使っていた住所と異なる場合、引越し扱いとなるので注意しましょう。
つまり、再開とは「再びつなげる」という意味で、同じIDで復旧できる条件が整っている必要があるんですね。
②申請から利用までの流れ
申請から再びインターネットが使えるまでには、通常1〜2週間かかります。
最初にMy SoftBankまたはカスタマーセンターで再開の申し込みを行いましょう。
その後、必要に応じて工事日程を調整し、開通を待つ流れになります。
機器の再送や設定などが含まれる場合もあるため、早めの申請が大切です。
このプロセスは「手続き→確認→工事（必要なら）→開通」と覚えておくといいですよ。
③My SoftBankでの手続き方法
最も簡単な方法は、My SoftBankにログインしてのオンライン再開手続きです。
画面の案内に従って「ご契約の確認」から「再開の申請」へと進めます。
本人確認書類が必要な場合もあるので、あらかじめ準備しておくとスムーズです。
途中でエラーが出た場合は、再起動や他のブラウザでの試行も有効ですよ。
ネットが使えない状況でも、スマホや別回線からアクセスして手続きを進めてみましょう。
④問い合わせ窓口と注意点
サポートに連絡したい場合は、SoftBank光 専用窓口へ電話またはチャットで相談できます。
混雑しやすい時間帯を避けて、平日の午前中などがおすすめです。
問い合わせ前に「契約者氏名」「登録電話番号」「契約ID」を用意しておくと話がスムーズに進みます。
なお、問い合わせ内容によっては対応時間が決まっている場合もあるので注意しましょう。
安心して再開手続きを進められるよう、サポートの活用は積極的に行ってくださいね。
softbank光の再開でかかる費用を徹底解説
softbank光の再開でかかる費用について、細かくご説明しますね。
①初期費用や工事費の目安
再開時にかかる費用は、状況によって異なります。
たとえば、工事が不要なケースなら「事務手数料3,300円（税込）」のみで済むことが多いです。
ただし、配線や機器設置などが必要な場合は「工事費26,400円（税込）」が発生する場合も。
この金額は、初回の請求時に合算されるケースが多いため、請求書はよく確認してくださいね。
以下の表でパターンごとの費用目安を整理しました。
| 再開の状況 | かかる費用 |
|---|---|
| 工事不要 | 事務手数料 3,300円 |
| 工事あり（標準） | 工事費 26,400円 |
| 工事あり（簡易） | 工事費 10,560円 |
②再開キャンペーンの有無
SoftBankでは、不定期で再開に関するキャンペーンを実施しています。
特定の期間に限り、工事費が無料になるキャンペーンも過去にはありました。
ただし、公式サイトでの告知が中心で、事前申請が必要なこともあります。
再開前には「SoftBank 光 キャンペーン」などで検索して確認しておくとお得ですね。
「キャンペーン適用条件」も必ず読んでくださいね。気づかず対象外…なんてこともありますから。
③契約内容による料金の違い
再開時の費用は、契約しているプランによっても変わることがあります。
ファミリータイプとマンションタイプでは、月額料金にも差がありますよね。
また、スマホとのセット割引が有効かどうかで、請求額が変動する場合もあるんです。
再開前に自分がどのプランだったか確認しておくことが大切です。
「なんか高い…」と思ったら、もしかしたらプラン変更や割引未適用が原因かもしれません。
④支払い方法とタイミング
費用の支払いは、原則として「クレジットカード」「口座振替」「請求書払い」から選べます。
支払いタイミングは、再開完了後の次回請求サイクルに反映されることが多いです。
支払い方法の変更はMy SoftBank上でも簡単にできますよ。
万が一支払いが遅れると再開手続きが中断される場合もあるので要注意。
自動引き落としが確実なので、安心して再開の流れを進められますね。
工事が必要なケースと不要なケースの見分け方
工事の有無が分かると、再開までのスピード感や費用が見えてきますよ！
①工事が必要になるケース
softbank光を再開する場合でも、特定の条件では再度工事が必要になります。
たとえば、前回の設置場所と違う住所で再開する「引っ越し再開」は、ほとんどが工事対象です。
また、長期間利用を停止していた場合、配線や回線設備が撤去されていることもあり、その場合も工事が発生します。
さらに、建物の構造によっては光回線の引き込み工事が再度必要になる場合も。
「新居で再開したいな…」と思ったときは、工事の有無を必ず確認してくださいね！
②工事不要で再開できる条件
実は、全てのケースで工事が必要になるわけではありません。
同じ住所・同じ設備での一時停止からの再開なら、原則「工事不要」で再接続できるんです。
また、ONU（回線終端装置）やホームゲートウェイがそのまま残っている場合も工事はスキップされます。
その際は「機器の再設定」だけでインターネットがすぐ使えるようになりますよ。
再開手続きのときに、ソフトバンク側で設備状況を確認してくれるので安心ですね。
③工事の所要時間と立ち合いの有無
工事が必要になった場合、所要時間はだいたい1〜2時間程度です。
内容によっては30分で終わることもありますが、立ち合いが必要なケースが多いため、スケジュールに余裕を持っておきましょう。
特に土日や祝日は希望者が多く、予約がすぐ埋まってしまうことも。
おすすめは「平日の午前中」。工事担当者も来やすく、スムーズに終わることが多いです。
工事前日にはSMSや電話でリマインドも来るので、確認をお忘れなく！
softbank光が再開できない時の原因と対処法
「申し込んだのに再開できない…」そんなトラブル、実はよくあるんです。
①契約情報の不備
再開できない理由としてよくあるのが、「登録情報の不一致」です。
たとえば、名義・生年月日・連絡先などが前回の契約と違っていると、再開ができないことがあるんです。
この場合、本人確認書類の提出や、追加の手続きが必要になることがあります。
再開申請前に、My SoftBankや書類で情報を再確認しておくと安心ですよ。
入力ミスや登録名義の違いは意外と多いので、丁寧にチェックしましょう！
②解約済みアカウントとの違い
一度完全に解約したアカウントは、「再開」ではなく「新規契約」扱いになることがあるんです。
つまり、再開と見せかけて、実際は新たに申し込むことになるケースですね。
この場合、電話番号やメールアドレスが引き継げなかったり、料金が変わることもあるので注意。
どうしても以前の情報で再開したい場合は、サポートに相談するのが一番です。
「このまま新規扱いでいいのか？」と迷ったら、早めに確認しておきましょう。
③引越し先で使えないケース
新しい住所で再開を希望しても、エリア外で使えないことがあります。
特に、地方や離島、または特殊な建物（古いマンションなど）は提供外エリアになることも。
公式サイトや電話で「提供エリア判定」ができるので、事前に確認しておきましょう。
もし非対応の場合は、別の光回線サービスを検討する必要があります。
「引越し＝再開できる」ではない点、ちょっと盲点ですよね！
④どうしても再開できない時の対策
あらゆる手を尽くしても再開できない…そんな時は、「乗り換え」や「代替手段」を検討しましょう。
モバイルWi-Fiや、他社の光回線サービスへの変更はよくある解決法です。
特に、SoftBank系の回線が提供エリア外でも、auひかりやNURO光なら対応可能なことも。
また、一時的なネット利用なら、レンタルWi-Fiも手軽でおすすめですよ。
「SoftBank光だけが選択肢じゃない」と考えることで、気持ちもラクになりますよ〜。
再開前に知っておきたい注意点と落とし穴
手続き前にこれを知っておけば、「しまった！」を防げますよ〜！
①再開手続きのタイミング
再開のベストタイミングは、「ネットを使いたい日の2週間前」です！
工事の有無にかかわらず、書類の確認や調整で時間がかかるからなんですね。
特に引っ越しシーズン（3月・9月）は申請が殺到し、対応が遅れることも。
「ネット使いたいのに間に合わない…」という事態を避けるためにも、早めの準備が肝心です。
カレンダーに印をつけて、余裕のある手続きをおすすめしますよ〜。
②電話とネットの混乱を避けるコツ
意外と見落としがちなのが、「電話番号とネットのタイミング」です。
再開時に電話とインターネットの手続きがずれると、一方だけ使えない期間が出ることがあります。
電話を一時的に使いたい場合は、先に再開しておくのも一つの手。
あるいは、両方同時に再開するよう依頼しておくとスムーズですよ。
「ネットはOK、でも電話はまだ使えない…」なんてことにならないように、事前に確認しましょう。
③再契約扱いになるケースとは
softbank光の再開申請をしても、「再契約扱い」になる場合があります。
これは、過去の契約が完全に終了しているケースや、名義変更がされているケースです。
再契約になると、再開ではなく新規契約と同じ扱いになり、特典や工事条件も変わります。
たとえば、過去のキャンペーンが引き継がれないこともあるんですね。
手続き前に「自分は再開？再契約？」をサポートで確認しておくと安心です。
④サポートに連絡する前に確認すべきこと
サポートに電話する前に、以下の情報を準備しておくとスムーズです！
- 契約者の氏名
- 登録電話番号
- 契約IDまたはユーザーID
- 前回の契約状況（解約／一時停止など）
- 再開希望日と場所
これらを伝えるだけで、話のスピードがグッと早くなります。
「えっと、前は誰の名義だったかな…？」とならないように、紙にメモしておくのもおすすめですよ。
焦らずに、しっかり準備してから問い合わせましょうね。
softbank光再開に関するよくある質問まとめ
ここでは、softbank光の再開にまつわる「よくある疑問」にわかりやすくお答えしますね。
①再開は何日かかる？
通常、softbank光の再開には1週間〜2週間ほどかかります。
工事が必要な場合は、さらに日程調整が必要になるため、最大で3週間ほどかかることも。
申請から機器設置、利用開始までのフローをしっかり把握しておくと安心ですね。
特に混雑期は遅れることもあるので、使いたい日から逆算して早めに動きましょう。
「なるべく早く！」と思ったら、My SoftBankからの申請が一番スピーディーですよ。
②工事費無料になる条件は？
再開時に工事費が無料になるのは、以下のような条件に当てはまるときです。
- 工事が不要な環境だった場合
- キャンペーン期間中の申し込み
- 引っ越し先でもSoftBank光を使う継続利用者
また、ソフトバンクのスマホやY!mobileとセットで契約していると、割引や特典がつくことも。
再開前に「キャンペーンページ」や「割引条件」をチェックしておくと、おトクに復帰できちゃいます！
③再開できる時間帯は？
softbank光の回線が再開されるのは、基本的に「工事日当日の午後〜夕方」が多いです。
工事不要の場合は、申請から数日で自動的に接続されることもあります。
時間帯の指定は基本できませんが、作業完了後にSMSやメールで通知が届きますよ。
「いつからネットが使えるの？」と心配な方は、チャットサポートで確認すると安心です。
特にテレワークやゲームを楽しみにしている方は、再開時間をチェックしておきましょう！
④キャンセルや変更はできる？
はい、再開申請後でもキャンセルや日程の変更は可能です。
ただし、工事予定日が近づくと変更が難しくなることもあるので、なるべく早めに連絡を。
My SoftBankからは基本的にキャンセルできないため、サポートセンターに電話する必要があります。
「やっぱり予定を変えたい！」というときは、迷わず電話してくださいね。
柔軟に対応してもらえることが多いので、遠慮せず相談してOKです！
今回は、softbank光の再開方法について詳しく解説しました。
再開の手順はシンプルですが、事前に知っておくことでスムーズに進めることができます。
工事が必要かどうか、費用はどのくらいかかるか、そして再開できない場合の対処法など、気になるポイントはしっかりおさえておきましょう。
とくに、契約情報の確認やタイミングの調整は、再開成功のカギになります。
softbank光を再開することで、また快適なインターネット環境が手に入りますよ！
あなたの生活がより便利で楽しくなるよう、今回の記事が役立てばうれしいです。
ぜひ、迷わず行動してみてくださいね！
