softbank光 レビューを徹底的に調べて、実際に使ってわかったリアルな情報をお届けします。
「契約前に評判が気になるなぁ」「ネットの速度や料金、本当のところはどうなの？」
こういった疑問や悩みに答えます。
この記事では、良い口コミ・悪い口コミの両方を紹介しながら、他社回線との比較や、おすすめできる人・できない人まで詳しく解説しています。
自分に合ったネット回線を見つけたいあなたは、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！
softbank光 レビューで見えてくる評判と実態
softbank光 レビューで調べると、ネット上にはたくさんの体験談や評価があふれています。
ここでは、実際に契約した人の口コミや、速度、料金、サポート面の評価などから、「契約してもいいのか？」という疑問に答えていきます。
①実際の利用者の口コミまとめ
SoftBank光を使っている人たちのレビューを見ると、意外と評価が分かれているんです。
良い口コミでは「スマホ割があるからお得！」「通信が安定してる」といった声が多い一方、悪い口コミでは「サポートがつながらない」「開通まで遅かった」という声もちらほら。
つまり、体験に差が出るのは「地域」や「設備環境」、そして「期待値」によるところが大きいというわけですね。
以下に、代表的なレビューを簡単に表にまとめました。
| 評価 | 内容 |
|---|---|
| 良い | 月額料金がスマホとまとめて割引、通信も安定 |
| 悪い | カスタマーサポートに時間がかかる、混雑時に速度低下 |
使い方やエリアによって印象が大きく違うというのが、リアルな感想ですね〜！
②ネット速度の実測データ
回線選びで一番気になるのが「速度」ですよね。
SoftBank光の平均速度は、全国の利用者データによると下り300Mbps前後、上り200Mbps前後となっています（2025年8月データ）。
特にIPv6対応ルーターを使用していると、夜間の混雑時でも比較的安定している傾向があるようです。
以下に、エリアごとの平均速度データを表にまとめてみました！
| 地域 | 下り平均速度 | 上り平均速度 |
|---|---|---|
| 東京 | 330Mbps | 210Mbps |
| 大阪 | 290Mbps | 180Mbps |
| 福岡 | 310Mbps | 190Mbps |
速度を重視するなら、IPv6接続とエリア確認がカギになりそうですね〜。
③料金・サポート面の評価
料金とサポートの満足度は、全体的に“普通〜やや満足”という印象です。
月額料金は戸建てで約5,720円、マンションで約4,180円と、他社と比べても大きな差はありません。
ただ、ソフトバンクユーザーなら「おうち割」でスマホ代が月最大1,100円引きになるのが大きな魅力！
サポートは、電話がつながりにくいという声が多めですが、チャットサポートを活用している人も増えてきてるようです。
工夫すれば、快適なサポート環境もつくれそうですよ〜！
④リアルなデメリット体験談
リアルな失敗談も、かなり参考になるんです。
たとえば「申し込みから開通まで2ヶ月かかった」とか、「不要なオプションに勝手に加入されていた」など、ちょっと不親切な対応を感じたケースもあるみたい。
こうしたトラブルを回避するには、代理店ではなく**公式サイトから直接申し込む**のがおすすめ！
また、キャンペーン条件をしっかり読まずに申請し忘れる人も多いので、注意が必要ですね。
“落とし穴”を知っておくだけで、安心して契約できそうです〜！
⑤他社と比べたときの印象
softbank光は、特にスマホとのセット割が効いているので「家族でソフトバンク利用中」なら一番お得かも。
ただし、速度面ではNURO光に劣るという意見もあり、ゲームや高画質動画の利用が多い人には物足りないケースも。
ドコモ光やauひかりと比べると、**知名度はあるが速度の安定感はエリア依存**という声も多く見かけます。
そのため、家族構成・スマホキャリア・使用目的を踏まえて、自分に合った選択をしたいですね！
筆者的には、通信よりコスパ優先なら「アリ」だと感じますっ。
softbank光のメリットと満足ポイント
softbank光のレビューを見ていると、「選んでよかった！」という声もたくさん見つかります。
ここでは、実際に使って満足している人が挙げている代表的なメリットを紹介していきますね。
これを読めば、softbank光の“推しポイント”がわかってきますよ〜。
①スマホセット割が強い
softbank光の最大の強みのひとつが「おうち割 光セット」です！
これにより、ソフトバンクのスマホユーザーなら、毎月のスマホ代が最大1,100円も安くなるんですよ。
家族全員がソフトバンクを使っていると、割引額はかなり大きなインパクトになります。
つまり、**家族3人×1,100円 = 月3,300円の節約**になることもあるわけです。
通信費をトータルで見ると、他社よりもお得になるパターンが多いですね〜！
②IPv6接続で安定性が高い
「夜になるとネットが遅くなる…」そんな悩みを感じていませんか？
softbank光はIPv6高速ハイブリッドという技術に対応していて、混雑の影響を受けにくいんです。
特にゲームや動画視聴が多い家庭には、これがかなり重要なポイントになります。
IPv4しか使えない古い回線だと、夜間は一気に速度が落ちることもあるので、この違いは大きいですよ。
安定した通信を重視する人にとっては、大きなメリットになりますね〜！
③工事対応が比較的スムーズ
回線の開通工事って、けっこうめんどうだったりしますよね？
softbank光の場合、スケジュール調整や立ち会いの手続きが比較的スムーズに進んだという声が多いです。
実際、公式サイトから申し込んだ人は、早ければ2週間〜3週間程度で開通することも。
また、工事不要の「転用・事業者変更」なら、さらにスピーディーに切り替えられるケースもあります。
なるべく早くネットを使いたい方にとっては、大きな利点かもしれませんよ〜！
④全国対応で引っ越しも楽
softbank光はフレッツ光の回線を使っているため、全国ほぼどこでも利用できます。
そのため、引っ越しの多い人でも、プロバイダーを変えずに継続できるのが魅力。
引っ越しのたびに契約をし直す必要がないので、手間も少なく、安心感がありますね。
さらに、引っ越し先での開通工事費が無料になるキャンペーンも実施されていることがあるので、活用すればさらにお得！
ライフスタイルの変化が多い人には、ピッタリの回線かもしれません〜。
⑤契約者限定キャンペーンが豊富
softbank光では、タイミングによって様々なキャッシュバックキャンペーンや特典があります。
例として、2025年8月現在では「最大40,000円のキャッシュバック」「工事費無料」「乗り換えサポート」などの特典が実施中。
ただし、注意点として代理店によって内容が異なるため、**条件や申請方法は必ず確認**してくださいね。
筆者としては、公式サイトからの申し込みが一番安心だと感じました。
お得な特典をしっかり受け取って、満足感のあるスタートを切りましょう〜！
softbank光のデメリットと注意すべき点
どんなサービスにもメリットがあれば、もちろんデメリットもあります。
softbank光を選ぶときに知っておきたい「落とし穴」や「気をつけるべきポイント」をここではまとめていますよ。
事前に知っていれば、契約後のガッカリを防げますので、しっかりチェックしておきましょう！
①サポート対応に時間がかかる
softbank光の口コミで最も多い不満のひとつが、「カスタマーサポートがつながりにくい」という点です。
特に電話での問い合わせは、平日の昼間でも10分〜30分待たされるケースがあるようです。
最近はLINEやチャットでも対応可能ですが、やはり人間の対応を求める場面では時間がかかりがち。
トラブル時にすぐ相談したい人には、ちょっとストレスになるかもしれません。
時間に余裕があるときに問い合わせるのがコツかもしれませんね〜。
②解約時の違約金が高め
契約時は気づきにくいですが、softbank光の**解約違約金は最大10,450円**と、やや高めの設定です。
また、契約更新月を逃すと、自動的に次の2年契約に突入する仕組みなので、計画的に解約をしないと損をする可能性も。
違約金＋工事費の残債がかかるケースもあるので、「解約費用を抑えたい人」は注意が必要です。
スケジュール帳などで更新月をメモしておくと安心ですね！
③オプション加入に注意
一部の代理店では、「キャッシュバック条件」に有料オプションの加入がセットになっていることがあります。
たとえば、不要なセキュリティサービスやIP電話オプションなどに加入しないと、特典がもらえない…なんてことも。
そのまま解約し忘れると、毎月余計な費用が発生する可能性もあるんです。
契約時には、「本当に必要なサービスだけを選ぶ」ことが重要ですよ〜！
特典に飛びつく前に、条件を冷静にチェックしましょう。
④通信速度の地域差
softbank光の速度には、正直言って“地域差”があります。
たとえば、東京23区内では安定して速い一方で、地方や集合住宅では「夜に遅くなる」などの声も。
これは建物の設備や回線の混雑状況によって差が出るため、運要素も大きいんです。
可能なら、近所の利用者の評判を調べたり、開通後すぐに速度チェックをしてみるのがおすすめ。
自分の住むエリアで満足な速度が出るか、早めに確かめておきたいですね！
⑤キャンペーンの条件が複雑
softbank光のキャンペーンは、魅力的なものが多い反面、「条件がわかりづらい」という声も。
たとえば、「特典の受け取りは6ヶ月後で、書類提出が必要」など、ひと手間かかるケースが多いんです。
また、申し込み窓口によって金額や条件が違うこともあるので、見比べるのに疲れる人も。
そんなときは、公式サイトから申し込めば最も安心でシンプルな条件になりますよ。
見落としのないよう、申込み前にキャンペーンページを丁寧にチェックしておきましょうね〜！
他社光回線との徹底比較
softbank光を検討している人の多くが、「他社と比べてどうなの？」と気になっています。
このセクションでは、代表的な光回線（ドコモ光・auひかり・NURO光）と、softbank光をさまざまな面から比較していきますよ！
速度・料金・サポート・特典など、気になるポイントをしっかり比べていきましょう〜。
①softbank光 vs ドコモ光
SoftBank光とドコモ光は、どちらも「スマホセット割」が魅力の光回線です。
月額料金はほぼ同じですが、ドコモ光はプロバイダを自分で選べるのが特徴的。
ただし、選ぶプロバイダによって速度に差が出るので、初心者には少しわかりづらい印象もあります。
スマホがドコモならドコモ光、ソフトバンクならsoftbank光がシンプルにお得という判断でOKですよ〜。
②softbank光 vs auひかり
auひかりは、通信速度の満足度が高いとよく言われています。
特に独自回線を使っているため、混雑が少なく、安定した速度が出やすいのが魅力です。
ただし、提供エリアが限られているのがデメリット。マンションや地方では非対応のケースも少なくありません。
一方、softbank光は全国対応なので、エリアの広さでは軍配が上がります。
住んでいる地域や建物に応じて、選ぶとよさそうですね！
③softbank光 vs NURO光
NURO光は、最大2Gbpsの高速回線がウリで、通信速度の面では最強クラス。
オンラインゲームや高画質動画をよく使う人には圧倒的におすすめです。
ただし、開通工事が2回必要だったり、対応エリアがまだ一部に限られていたりと、手間と時間がかかるのがネック。
一方、softbank光は「そこそこ速くて、エリア広くて、割引もある」というバランス型です。
すぐ使いたい＆引っ越し予定がある人は、softbank光が使いやすいでしょう〜。
④速度・料金の比較表まとめ
ここでは主要4社の月額料金と平均速度を比較表でまとめてみました。
| 回線名 | 月額料金（戸建て） | 月額料金（マンション） | 平均下り速度 | スマホ割 |
|---|---|---|---|---|
| softbank光 | 5,720円 | 4,180円 | 約300Mbps | ソフトバンク |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 | 約280Mbps | ドコモ |
| auひかり | 5,610円 | 4,180円 | 約320Mbps | au |
| NURO光 | 5,200円 | 非対応 | 約450Mbps | ソフトバンク |
速度最重視ならNURO、コスパと割引ならsoftbank光といった印象ですね〜！
⑤サポート・安定性の違い
サポート面で比較すると、ドコモ光は「つながりやすさ」で好評、auひかりは「丁寧さ」が光ると評判。
softbank光は、サポート対応はやや遅めだけど、チャットやLINEなどの「選択肢が多い」点では使いやすいとも言われています。
また、安定性については建物や設備依存のため、どの回線でも「エリアによる差」は避けられません。
実際の口コミや近隣の評判も、判断材料として参考にしてみてくださいね！
softbank光をおすすめできる人・できない人
ここまで読んできて、「自分に合っているのかな？」と気になってきた方もいるのでは？
このセクションでは、softbank光を契約して満足しやすい人・後悔しやすい人のタイプを整理してみました。
最後に、筆者の体験も交えてアドバイスしていきますので、選ぶ判断材料にしてみてくださいね！
①おすすめできる人の特徴
softbank光は、次のような方にとって非常に相性が良いです！
- ソフトバンクスマホを使っている（おうち割対象）
- 引っ越しの予定がある（全国対応）
- そこそこの速度で問題ない
- コスパや割引を重視している
通信速度よりも「料金の安さ」や「手間の少なさ」を重視する人には、特におすすめできますよ〜。
②おすすめできないケース
反対に、softbank光が合わないと感じる可能性があるのは、こんな人たち。
- 通信速度にめちゃくちゃこだわる人（ゲーマーなど）
- サポートにすぐつながってほしい人
- 地方や速度が不安定なエリアに住んでいる
通信品質やサポートの早さにこだわるなら、NURO光やドコモ光の方が満足できるかもしれませんね〜。
③他回線を選ぶべき人
次の条件に当てはまる人は、他の光回線を検討してもよいでしょう！
- auユーザー → auひかり
- とにかく高速がいい → NURO光
- ドコモユーザー → ドコモ光
スマホキャリアとの連携、対応エリア、速度の希望などでベストな選択肢が変わってくるんです。
「自分にとって何が一番大事か？」を基準に選ぶと、後悔しませんよ〜。
④利用者のタイプ別診断
ここで簡単な「あなたはどのタイプ？」診断をやってみましょう！
| タイプ | 診断内容 | おすすめ回線 |
|---|---|---|
| 節約志向タイプ | 料金重視・スマホ割が魅力 | softbank光 |
| 通信安定派 | 速度・安定性が最重要 | NURO光 |
| 相談しやすさ重視 | 電話サポートを重視 | ドコモ光 |
自分のタイプがわかれば、選ぶのもラクになりますね〜！
⑤筆者の体験からのアドバイス
最後に、筆者が実際にsoftbank光を契約して感じたことを少し。
私自身はソフトバンクスマホ利用中で、「セット割がありがたい！」というのが一番の感想です。
速度も安定していて、平日夜の動画視聴やZoom会議も快適に使えています。
ただ、開通までは少し時間がかかりましたし、サポートはやや反応が遅めだと感じました。
それでも、料金面と使い勝手のバランスを考えると、「選んでよかった」と思える回線でしたよ！
今回は「softbank光 レビュー」をテーマに、実際の利用者の声や速度・料金・サポート面の情報をまとめてご紹介しました。
どんなサービスにもメリットとデメリットがありますが、自分に合った基準で選ぶことで、後悔のないネット回線選びができるはずです。
ソフトバンクのスマホを使っていたり、コストパフォーマンスを重視したい方には、softbank光はかなり有力な選択肢となるでしょう。
一方で、通信速度を最重視する方や、サポート重視の方は他の選択肢も検討してみてくださいね。
この記事が、あなたのネット回線選びのヒントになれば嬉しいです！
