ソフトバンク光を契約したら、毎月の請求に「クラウドボックス」という見慣れない名前があって驚いた…そんな方も多いのではないでしょうか。クラウドボックスはソフトバンク純正のサービスではなく、別会社が提供するバックアップ＆トランクルームサービスです。そのため仕組みや解約方法が分かりづらく、混乱しやすいのが実態です。本記事ではクラウドボックスの基本情報から評判、解約の手順、不要な人の特徴や代替サービスまでを分かりやすく解説します。読めば「自分には必要か」「すぐ解約すべきか」が判断できるようになりますよ。
softbank光 クラウドボックスの基本情報まとめ
softbank光 クラウドボックスの基本情報について分かりやすく解説しますね。契約してから毎月の請求に突然「クラウドボックス」という項目があって、驚いた方も多いはずです。この章では、クラウドボックスのサービス内容や運営会社、そしてソフトバンク光との関係性、料金の仕組みについて整理していきます。
①クラウドボックスとは何か
クラウドボックスは、スマホのデータを容量無制限でバックアップできる「HOZON」と、宅配型のトランクルームをセットにしたサービスなんですよ。
つまり、スマホの写真や動画をどれだけ保存してもOKで、さらに自宅に入りきらない荷物を段ボールに詰めて預けられる仕組みです。
「データ保存」と「荷物保管」という、デジタルとリアルの両方をカバーするのが大きな特徴ですね。
特にデータバックアップは、スマホをなくしたときや故障したときでも安心材料になります。
また、宅配型のトランクルームは「引っ越し準備」や「季節ごとの衣替え」にも便利なんですよ。
使う人によっては「ちょっと得した気分」になれるサービス内容ですね！
②運営会社StockTechの概要
クラウドボックスを提供しているのは「StockTech株式会社」です。もともとは「スマートレスキュー」という名前で知られていましたが、事業譲渡により現在はStockTechが運営しています。
この会社はデータ保管やセキュリティ系サービスを中心に展開していて、安心して利用できる体制を整えています。
公式サイトでも「宅配トランクルーム」と「スマホデータバックアップ」という二本柱がしっかり紹介されていますね。
利用者からすると、SoftBankとは別会社という点を覚えておくことが大切です。
解約や問い合わせも、このStockTechに直接連絡する仕組みになっています。
つまり「SoftBankの窓口では解約できない」というのがポイントですね。
③ソフトバンク光との関係性
ここが一番ややこしい部分です。クラウドボックスはSoftBankが提供しているサービスではなく、あくまで「他社サービス」なんです。
それなのにSoftBank光の請求書に一緒に載るのは、「他社サービス利用料金回収代行」という仕組みのためです。
SoftBankがStockTechの代わりに料金を回収して、そのまま請求に合算しているんですね。
そのため、クラウドボックスの請求を見て「SoftBankのオプションかな？」と勘違いする方がとても多いです。
実際には別会社なので、解約するときはSoftBankではなくクラウドボックス側の窓口に連絡が必要です。
ここを知らないと「My SoftBankから解約できない！」と混乱する方が後を絶ちません。
④料金の仕組みと請求方法
クラウドボックスの料金プランは次のようになっています。
| プラン名 | 月額料金（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| トランクルーム | 1,089円 | 荷物の宅配保管サービス |
| プレミアム | 1,639円 | データ保存＋宅配保管のセット |
| Pro | 2,189円 | さらに充実したサービスプラン |
料金は毎月SoftBankの請求に合算されます。
ただし、解約したい場合はStockTechに直接連絡する必要があるので注意してくださいね。
また、日割り計算はされないので「月末に解約しても1か月分の料金がかかる」点も覚えておきましょう。
こうして見てみると、料金や仕組みを理解するだけでもムダな出費を防げるはずです。
softbank光 クラウドボックスの評判と実態
softbank光 クラウドボックスの評判や実態を、よくある体験談や傾向ごとに整理します。口コミは個々の事情で差が出やすいので、共通パターンを拾いながら冷静に判断できるようにまとめました。
①よくある契約のきっかけ
クラウドボックスを契約したきっかけで多いのは、ソフトバンク光の申し込み時に案内された「オプション同時加入」です。
開通までの手続きが一気に進む流れの中で、説明が早口になりがちで、後から請求明細を見て初めて気づく人も少なくありません。
「スマホのバックアップが容量無制限だから安心」というフレーズでメリットを感じ、そのまま同意するケースもしっかり存在します。
一方で、引っ越し直後や新生活の準備中など、書類やメールが多い時期は内容の読み落としが起きやすいタイミングです。
結果として「必要だったから加入した」人と「特典条件でつい加入した」人が混在し、評価が分かれる土台ができます。
この違いを把握しておくと、評判を読むときにブレずに判断できますよ。
②ユーザーの口コミ傾向
口コミは「便利派」と「不要派」に分かれやすいのが特徴です。
便利派は、スマホの写真・動画が一気に増える子育て世帯や、仕事で撮影が多い人で、バックアップ無制限の価値を強く感じています。
不要派は、すでにGoogleドライブやiCloudなどのクラウドを使っていて、機能が重複していると感じる人が中心です。
また、請求がソフトバンクの明細に合算されるため、ソフトバンク純正オプションと誤解したという声も一定数みられます。
体験談は状況依存なので、用途・ライフスタイル・既存のクラウド利用状況の3点を基準に読み解くのがコツです。
この3点に照らせば、自分に近い声だけ拾えて判断がラクになりますよ。
| タイプ | 満足点 | 不満点 |
|---|---|---|
| 便利派 | 容量無制限で写真動画を気にせず保存できる | 宅配トランクルームは使わない月もある |
| 不要派 | — | 既存クラウドと重複／費用対効果が薄いと感じる |
| 誤解派 | 請求がひとつにまとまって管理は簡単 | ソフトバンク純正だと思い込んだ、解約先が分かりづらい |
③代理店キャッシュバックとの関係
評判でよく言及されるのが、代理店のキャンペーン条件です。
「高額キャッシュバックを受けるには、指定オプション同時加入が必要」という条件が提示されることがあります。
この仕組み自体は珍しいものではありませんが、加入理由が「必要だから」ではなく「特典のため」に寄りやすくなるのは事実です。
必要性が薄いまま契約すると、利用頻度が低くなって費用対効果に疑問を持ちやすくなります。
逆に、写真・動画のバックアップを日常的に使う人は、特典に関係なく継続価値を感じる傾向がはっきりあります。
自分の使い方で回収できるかを、加入前後のタイミングで一度試算しておくと安心ですね。
④利用者が戸惑うポイント
最も戸惑いやすいのは、解約の窓口がクラウドボックス側にあることです。
My SoftBankから操作できると考えて探してしまい、手続きボタンが見つからずに時間を浪費するパターンがよくあります。
また、月の途中で解約しても日割りにならない点は、知らないと損をした気分になりやすい注意ポイントです。
請求名義がソフトバンク光の明細に合算されるため、「そもそも何の料金？」と分からなくなるケースもあります。
こうした混乱は、加入時の案内をざっと読み返し、サポート窓口を正しく把握するだけで解けます。
不明点は早めに問い合わせれば、引きずらずにスッキリ解決できますよ。
softbank光 クラウドボックスの解約方法3ステップ
softbank光 クラウドボックスを解約したいときに必要な手順を、3つのステップに分けて整理しました。My SoftBankからは手続きができないので注意してくださいね。
①解約窓口と電話番号
クラウドボックスの解約は、ソフトバンクではなく運営会社のStockTechが受け付けています。
公式の解約窓口は次の番号です。
| 窓口 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Cloud Boxカスタマーサポート | 0120-952-621 | 10:00～20:00（年末年始を除く） |
ソフトバンクのカスタマーセンターでは対応できないので、直接この番号にかける必要があります。
時間帯によっては混み合うこともあるため、平日昼間など比較的つながりやすい時間を狙うのが安心です。
覚えておきたいのは「SoftBankのオプションではない」という点。ここを意識して行動すると迷わず解約に進めます。
②必要な情報と準備
解約をスムーズに進めるには、電話をかける前に次の情報を手元にそろえておきましょう。
- 契約者の氏名
- 住所
- ソフトバンク光の契約電話番号
- 支払い方法に関する確認（クレジットカードや口座振替など）
これらをすぐに答えられるように準備しておけば、オペレーターとのやり取りがスムーズになります。
また、本人確認のために生年月日や契約時の情報を聞かれるケースもあるので、念のため準備しておくと安心ですよ。
こうした準備をしておくだけで、通話時間を短縮できてストレスも減らせます。
③スムーズに解約するコツ
クラウドボックスは月の途中で解約しても日割りにはならず、1か月分の料金が丸ごとかかります。
そのため「解約するなら月初がお得」という考え方ができますね。
また、電話がつながらないときは、時間帯を変えてかけ直すのが効果的です。
土日や夕方は混雑しやすいので、可能であれば平日の午前中を狙うと良いでしょう。
さらに、代理店のキャンペーンで加入していた場合は、キャッシュバック条件に影響しないかを確認することも大切です。
必要ないと判断したら、早めに手続きを済ませることが、余計な出費を防ぐ一番の方法ですよ。
softbank光 クラウドボックスが不要な人の特徴
softbank光 クラウドボックスは便利な一面もありますが、人によっては不要になることもあります。ここでは「こんな人には向かない」という特徴を整理しました。
①オンラインストレージを使っている人
すでにGoogleドライブやiCloudなどのクラウドを活用している人は、クラウドボックスをわざわざ契約する必要はあまりありません。
なぜなら、主要クラウドサービスの無料枠でも十分に対応できるケースが多いからです。
| サービス | 無料容量 |
|---|---|
| Googleドライブ | 15GB |
| iCloud | 5GB |
| OneDrive | 5GB |
| Dropbox | 2GB |
例えばGoogleドライブなら写真や書類の保存に十分で、日常生活レベルでは「追加のクラウドはいらない」と感じる人が多いです。
すでに使い慣れた環境があるなら、クラウドボックスを契約するメリットは薄いと言えるでしょう。
②宅配トランクルームを利用しない人
クラウドボックスのもう一つの柱は、宅配型トランクルームです。
段ボールに荷物を詰めて預けられる便利さがありますが、普段から家に収納スペースが十分にある人には不要ですね。
特に一人暮らしのワンルームや、断捨離を徹底している人は、荷物を預ける必要性を感じないケースが多いです。
また、引っ越しや衣替えの予定がほとんどない場合も、使わずに月額料金だけが発生してしまいます。
宅配トランクルームを使う予定がないなら、このオプションはコストだけが増える原因になります。
そのため「利用シーンが思い浮かばない」という人にはおすすめできません。
③コストを抑えたい人
クラウドボックスは月額1,089円〜2,189円ほどかかります。
一見すると大きな金額ではありませんが、年間にすると1万2千円〜2万6千円ほどの出費になります。
「少しでも固定費を下げたい」と考える人にとっては、不要なサービスの代表例になってしまいます。
特に、すでにスマホやネット代が高めに感じている家庭では、こうしたオプション費用を削るだけでも家計が軽くなります。
もし使っていないのに請求されているとしたら、すぐに見直して解約するのが賢い選択です。
コスト削減の第一歩として、クラウドボックスを解約する人は少なくありません。
softbank光 クラウドボックス以外の代替サービス
「クラウドボックスを解約したいけど、データ保存や荷物保管は必要…」という人もいますよね。そんなときは、他のサービスを代わりに使う方法があります。ここでは代表的な代替サービスを紹介します。
①GoogleドライブやDropbox
クラウド型のストレージなら、GoogleドライブやDropboxが代表的です。
Googleドライブは無料で15GBまで使えて、スマホやパソコンから自動でデータを保存できます。
Dropboxは無料枠は2GBと少なめですが、ファイル共有や複数端末での連携に強いサービスです。
どちらもアプリを入れておけば写真や書類をすぐに保存できるので、シンプルに「データの保管先が欲しい」人にはピッタリですね。
また、容量が足りなくなっても有料プランに切り替えれば、数百円から数千円で拡張できます。
データ保存だけなら、クラウドボックスよりも柔軟に利用できるでしょう。
②iCloudやOneDrive
iPhoneユーザーにはiCloud、WindowsユーザーにはOneDriveが便利です。
iCloudはApple IDを持っていればすぐに利用でき、無料で5GBまで保存可能です。
写真や動画は自動で同期されるので、スマホが壊れてもデータを失う心配が少なくなります。
OneDriveはMicrosoftアカウントがあれば無料で5GBまで利用でき、WordやExcelなどOfficeアプリとの相性が抜群です。
仕事で書類を多く扱う人や、パソコン作業が多い人にはとても使いやすいサービスですね。
どちらも必要に応じて有料プランに拡張できるので、費用を抑えつつ柔軟に使えます。
③宅配型トランクルームサービス
もし「荷物を預けたい」というニーズが強いなら、宅配型トランクルームの単独サービスを選ぶのもおすすめです。
例えば「サマリーポケット」や「ミニクラ」などは、段ボールを送るだけで荷物を預かってくれます。
料金は1箱あたり数百円からで、必要になったときだけ取り出せる仕組みです。
衣替えの衣類や季節家電など、家のスペースを圧迫するアイテムを預けるのに向いています。
クラウドボックスの「セット型」に比べて、使う部分だけ選べるので無駄が少なくなりますね。
「データ保存は他のクラウド」「荷物保管は専用トランクルーム」というように分けて考えると、コストを抑えながら必要な機能をカバーできます。
softbank光 クラウドボックスを契約するメリットと注意点
softbank光 クラウドボックスには便利な面と注意が必要な面の両方があります。この章では、契約するメリットと気をつけたいポイントをまとめます。
①データ保存が無制限
クラウドボックス最大のメリットは、スマホのデータを容量無制限で保存できることです。
写真や動画がどれだけ増えても、残り容量を気にする必要がありません。
特に子どもの成長をたくさん撮影する家庭や、仕事で画像や動画を扱う人には大きな安心材料になります。
スマホの機種変更や紛失時にも、データを失わずに復元できるのは魅力ですよね。
無料クラウドの容量制限に不安を感じる人にとっては、大きな価値を持つポイントです。
容量無制限は「とにかく安心して保存したい」という人にぴったりです。
②トランクルームが便利
もう一つのメリットは、宅配型トランクルームの利用です。
段ボールに詰めて送るだけで荷物を保管してくれるので、自宅にスペースがなくても大丈夫です。
衣替えで使わない服や、季節家電、思い出の品などを預けるのにちょうどいいですね。
取り出したいときはスマホやPCから依頼するだけで、自宅まで届けてくれる便利さがあります。
収納スペースが足りない都市部の家庭や、単身赴任・引っ越しが多い人に向いています。
「荷物を気軽に預けられる安心感」は、生活をスッキリさせたい人に役立つはずです。
③解約手続きの難しさ
一方で注意が必要なのは、解約手続きがSoftBank側ではできないことです。
My SoftBankからは解約ボタンが見つからず、運営会社のStockTechに直接電話するしか方法がありません。
さらに、月途中で解約しても日割りにならず、1か月分の料金がかかります。
「思っていたより使わなかった」と気づいたときに、すぐ解約できずにストレスを感じる人もいます。
この点はあらかじめ知っておくことで、不要と判断したら早めに動けます。
便利さの裏に「解約の手間」があることは意識しておきたいですね。
④代理店申し込み時の注意点
代理店経由でソフトバンク光を申し込むときは、クラウドボックスがキャッシュバック条件に含まれることがあります。
「キャッシュバックを増やすには、オプション同時加入が必要」と案内されるケースですね。
このとき、不要なオプションまで契約してしまうと後から解約の手間が増えてしまいます。
代理店のキャンペーンはお得に見えますが、本当に必要かどうかを冷静に判断することが大切です。
条件をよく確認して、不要なら加入しないか、加入後すぐに解約手続きを進める準備をしておくと安心です。
「特典のために契約したけど結局使わなかった」という失敗は避けたいですね。
まとめ：softbank光 クラウドボックスは本当に必要か見極めよう
softbank光 クラウドボックスは、スマホのデータを容量無制限で保存できる「安心」と、宅配型トランクルームの「便利さ」を兼ね備えたサービスです。
一方で、すでに他のクラウドを使っている人や荷物を預ける予定がない人にとっては、月額料金が無駄になりやすいのも事実です。
さらに、解約はSoftBankではなく運営会社への直接連絡が必要で、日割り計算がない点も注意ポイントです。
大切なのは「自分の生活に役立つかどうか」を基準に判断することです。
もし不要だと感じたら、早めに解約して固定費を減らしましょう。
逆に、データ保存や荷物保管の両方に価値を感じるなら、活用することで安心感のある日常を手に入れられます。
ぜひこの記事を参考にして、クラウドボックスを契約するか解約するかをスッキリ決断してくださいね。
