softbank光 デメリットを事前に知っておくと、契約後に「こんなはずじゃなかった」と後悔せずに済みます。
料金が思ったより高くなるケースや、夜の速度低下、工事の待ち時間、サポート対応への不安など、利用者が感じやすい課題はいくつもあります。
この記事では、よくあるデメリットを分かりやすく整理し、なぜ起きるのか、どう対策できるのかを解説します。
これから契約を検討している方が、自分に合うかどうかを判断できるようにまとめました。
softbank光 デメリットを理解して後悔しないための7つの注意点
softbank光 デメリットをしっかり知っておくことで、契約後に「思っていたのと違う…」と後悔することを防げます。
ここでは特に多くの人が感じている7つの注意点をまとめました。
①料金が割高になる条件
softbank光は、一見すると月額料金が安く見えるのですが、条件によっては割高になってしまうことがあります。
特に「おうち割 光セット」を適用できない人は注意です。
割引を受けるためには、光BBユニットやWi-Fiマルチパックといったオプションに加入する必要があり、その分の費用が毎月上乗せされます。
例えば、戸建プランの場合、基本料5,720円に加え、オプションで550円前後が追加されるケースがあります。
以下の表を見ると、セット割が使えるかどうかで実際の支払額が大きく変わるのが分かります。
| 条件 | 月額料金（戸建） |
|---|---|
| おうち割適用あり | 5,720円＋オプション550円 － 割引1,100円 ＝ 実質5,170円 |
| おうち割適用なし | 5,720円＋オプション550円 ＝ 6,270円 |
こうして見ると、スマホとセットにできる人にとってはメリットですが、そうでない人は割高感が出やすいのが分かりますね。
②通信速度が安定しないケース
softbank光はフレッツ光の回線を使っているので、多くの人が利用している時間帯は速度が落ちやすい傾向にあります。
特に夜の20時〜23時ごろに「動画が止まる」「オンラインゲームがカクつく」といった声が多くあります。
もちろんIPv6高速ハイブリッドを使えば改善することもありますが、それでも混雑エリアでは影響を受けやすいです。
速度を重視する人にとっては、不安材料の一つと言えます。
③光BBユニット必須のデメリット
IPv6高速ハイブリッドを利用するには、光BBユニットという専用ルーターをレンタルしなければなりません。
このレンタル料は毎月550円前後で、使わないとIPv6を活かせないのが大きなデメリットです。
つまり「速くしたいなら機器をレンタルしてね」という仕組みなんですね。
市販ルーターだけでは十分な速度が出ないことが多いので、結局レンタルを選ぶ人が多くなっています。
④工事や開通までの時間
softbank光は新規で申し込むと、工事が必要になるケースが多いです。
工事費は最大で31,680円かかり、さらに土日工事だと3,300円の追加費用も発生します。
また、工事日程は地域や時期によって混み合い、1か月以上待つことも珍しくありません。
引っ越しと同時に契約する場合は特に、早めの申し込みが安心です。
⑤サポート対応への不満
口コミを見ると、サポートに電話がつながりにくいという声が目立ちます。
受付時間は10時〜19時と限られているため、仕事をしている人は連絡しづらいと感じるかもしれません。
また、対応の質もオペレーターによって差があるようです。
契約前に「不具合時のサポートは待たされることもある」と知っておくと安心ですね。
⑥解約・違約金の負担
softbank光を解約するときには、契約更新月以外だと解約金や工事費の残債が発生します。
また、撤去工事が必要な場合は立ち会いが必要となり、手間もかかります。
契約する際には「もし途中でやめたらいくらかかるか」をチェックしておくと安心です。
⑦提供エリアやプラン制限
softbank光の10ギガプランは、まだ一部エリアでしか使えません。
また、集合住宅では建物の設備によっては1ギガしか選べないこともあります。
自分が住んでいる地域やマンションが対応しているかどうかは、公式サイトのエリア検索で事前確認するのがおすすめです。
softbank光 デメリットと料金に関するポイント
softbank光 デメリットの中でも特に気になるのが料金に関する部分です。
セット割を使えるかどうか、10ギガプランの費用、オプション料金などを確認しておかないと「思ったより高い！」と感じることもあります。
①おうち割が使えない場合の料金差
softbank光は「おうち割 光セット」を利用できるかどうかで、毎月の支払いに大きな差が出ます。
おうち割は、ソフトバンクやワイモバイルのスマホと一緒に契約すると、1回線あたり最大1,100円の割引が受けられる仕組みです。
家族全員のスマホが対象なら、割引額はさらに大きくなります。
ただし割引を受けるためには「光BBユニットなどの指定オプション」に加入する必要があります。
もしスマホが他社キャリアなら、この割引は使えないため、割高に感じる可能性が高いです。
| 条件 | 月額料金（戸建） |
|---|---|
| おうち割あり | 実質5,170円前後 |
| おうち割なし | 6,270円前後 |
この差額が1年で約13,000円、2年で約26,000円と考えると、無視できない金額ですね。
②10ギガプランのコスト面
softbank光には通常の1ギガプランのほかに、さらに速い「10ギガプラン」もあります。
ただし、このプランは料金が高めに設定されています。
例えば戸建ての場合、10ギガプランは6,380円～6,930円ほどで、1ギガプラン（5,720円）と比べて毎月600円〜1,200円ほど高くなります。
年間で見ると約7,000円〜14,000円の差になります。
しかも対応エリアはまだ限られているので、選べる人は限られているのが現状です。
「本当に10ギガが必要か」をしっかり考えてから申し込むことが大切です。
③オプション利用による追加費用
softbank光は、快適に使うためにオプションをつける必要がある場合があります。
特に光BBユニットやWi-Fiマルチパック、BBフォンがセットになった「指定オプションパック」は550円前後が毎月かかります。
また10ギガプランを最大限に活かすには、高性能なWi-Fiルーターなどの機器を自分で用意する必要がある場合もあります。
オプションや機器代を合計すると、公式の基本料金よりも実際の負担額は高くなることがあります。
「公式の表示額＝実際の負担額」ではない点は、契約前にしっかりチェックしておきたいですね。
softbank光 デメリットと速度に関する不安要素
softbank光 デメリットの中でも、特に気になるのが通信速度です。
「最大1ギガ」「最大10ギガ」と書かれていますが、実際には環境や利用条件によって大きく差が出ます。
ここでは速度面でよく指摘される注意点を整理しました。
①夜間や混雑時の速度低下
softbank光はフレッツ光回線を使っているため、利用者が集中する時間帯は速度が落ちやすいです。
特に20時〜23時のゴールデンタイムは、動画やゲームで「カクつく」「読み込みが遅い」と感じる声が多くあります。
これは道路で言えば「高速道路の渋滞」と同じような現象で、回線が混み合うことで速度が下がってしまうのです。
普段は問題なくても、夜間に使うことが多い人は注意が必要ですね。
②IPv6を利用しない場合の遅さ
softbank光はIPv6高速ハイブリッドを利用することで、混雑を避けやすくなります。
しかし、このサービスを使うには光BBユニットが必須で、オプション費用がかかります。
もしIPv6を利用しない場合、従来のIPv4接続になり、混雑時に大きく速度が落ちることがあります。
「契約したのに速度が出ない…」という人の多くは、IPv6を設定していないケースが多いです。
高速通信を重視する人は、このオプションを外せないと考えた方が良いでしょう。
③高性能ルーターが必要になる場合
softbank光の10ギガプランを契約しても、市販ルーターが10ギガに対応していなければ性能を発揮できません。
特に古いルーターやWi-Fi5世代の機器では、せっかくの回線速度を活かしきれない可能性があります。
10ギガプランを活用するなら、Wi-Fi6やWi-Fi6E対応のルーターが必要になることが多いです。
さらにパソコンやスマホも対応していないと意味がありません。
つまり、10ギガを契約するには「回線＋機器環境」が揃ってはじめて効果を感じられるのです。
softbank光 デメリットとサポート・工事の課題
softbank光 デメリットの中で意外と多いのが、サポート対応や工事に関する不満です。
契約後に「つながらない」「工事が遅い」と困らないように、事前に知っておくことが大切です。
①問い合わせがつながりにくい
口コミで特によく見かけるのが「サポートに電話がつながらない」という声です。
公式の受付時間は10時～19時ですが、混雑する時間帯は待ち時間が長くなることがあります。
特に土日や月曜日は利用者が集中しやすいため、オペレーターに繋がるまで時間がかかることも珍しくありません。
ネットが使えない状況でサポートがつながらないと、不安になりますよね。
そのため「チャットサポート」や「LINEでの問い合わせ」も活用すると少し安心です。
②工事日調整に時間がかかる
新規契約や引っ越しの際には工事が必要になるケースが多いです。
ただし、希望する日程にすぐ予約が入らないこともあり、1か月以上待つ場合もあります。
さらに土日工事は追加費用3,300円がかかるため、平日に立ち会える人のほうがお得になります。
繁忙期（3月や4月の引っ越しシーズン）は特に混み合うため、余裕をもって申し込みをするのが安心です。
③トラブル時の対応に差がある
回線トラブルや通信不具合が起きたときの対応には、どうしても差があります。
「すぐに対応してもらえた」という声もあれば、「担当者によって説明が違った」と不満を感じる人もいます。
サポート体制にムラがあるのは、大手サービスでも避けられない部分かもしれません。
不安な人は契約前に「困ったときの問い合わせ窓口」を確認しておきましょう。
事前にLINEサポートやWebマイページの使い方を把握しておくと、いざというときに役立ちます。
softbank光 デメリットを避けるための対策と代替案
softbank光 デメリットを理解したうえで、事前に準備や確認をしておけば安心して使えます。
ここでは料金面や速度、サポートなどで後悔しないための具体的な対策と、検討しておきたい代替案を紹介します。
①契約前に料金シミュレーションを確認
契約する前に、公式サイトのシミュレーションを利用して実際の料金を確認しておくと安心です。
特に「おうち割」が使えるかどうか、「オプションに加入する必要があるか」で金額が大きく変わります。
スマホの契約キャリアや家族の回線も含めてチェックしてみましょう。
年間で数万円単位の差が出ることもあるため、事前の確認はとても大切です。
②IPv6対応機器やオプションの準備
快適に使うためには、IPv6高速ハイブリッドを利用するのがおすすめです。
そのためには光BBユニットのレンタルが必須で、月額550円前後がかかります。
また、自宅のルーターやPCがIPv6に対応しているかどうかも確認しておきましょう。
特に10ギガプランを選ぶなら、Wi-Fi6対応ルーターや対応端末が必要になるケースもあります。
契約前に自宅の環境を整えることで「速度が出ない！」という不満を減らせます。
③他社光回線との比較検討
もしsoftbank光の条件が合わない場合は、他社の光回線も検討する価値があります。
例えばドコモ光やauひかりなどは、同じようにスマホとのセット割を用意しています。
また、NURO光は独自回線を使っているため、夜間でも安定しやすいと評判です。
提供エリアや料金、速度の条件を比較して、自分にとって最適な回線を選ぶのがポイントです。
「とりあえず有名だから」という理由だけで契約すると後悔する可能性があるので、候補を並べて検討すると安心ですね。
まとめ：softbank光 デメリットを理解して納得の契約を
softbank光 デメリットとして挙げられるのは、料金が割高になる条件や、夜間の速度低下、工事やサポートの課題などでした。
ただし、これらは事前に仕組みを理解し、対策をしておけば大きなトラブルを避けられます。
おうち割の適用可否やオプション費用をチェックし、IPv6対応機器を準備しておくことで、より快適に利用できます。
また、他社回線とも比較しながら、自分の生活に合った選択をすることが後悔しないコツです。
契約前にしっかり調べておけば、SoftBank光を安心して活用できるでしょう。
