softbank光のランプが突然赤く点滅したら…ちょっと焦りますよね。
「これって故障？それともただの一時的なトラブル？」
こういった疑問や不安に答えます。
この記事では、softbank光のランプの色や点滅の意味をやさしく解説しながら、異常の原因や対処法、そしてサポートへの連絡方法まで、ていねいに紹介しています。
さらに、「ONUってなに？」「光BBユニットって必要？」という素朴な疑問にもやさしくお答えしていきますよ～。
ランプの状態に不安を感じているあなたが、この記事を読むことで安心して対処できるように、しっかりとナビゲートしていきます。
ぜひ最後まで読み進めて、不安な気持ちを解消してくださいね！
softbank光 ランプの色と点滅の意味一覧
softbank光 ランプの色と点滅の意味一覧について解説します。
①緑ランプが点灯している場合
softbank光の機器にあるランプが緑で点灯しているときは、基本的に正常です。
この状態なら、インターネットは問題なく使えると考えてOKです。
具体的には、「電源」「認証」「インターネット」などの項目が、それぞれ緑の点灯状態なら通信環境が安定している証拠なんですよ～。
もし、Wi-Fiがつながらないのにランプは緑、という場合は、ルーターやスマホ側の接続トラブルかもしれませんね。
一度、Wi-Fiのオンオフや再接続を試してみましょうか！
②赤ランプが点滅している場合
ランプが赤く点滅していると…ちょっと注意が必要なサインです。
これは通信エラーや接続不良の可能性が高いんですね。
特にONUや光BBユニットで「認証」や「インターネット」の項目が赤く点滅していたら、回線そのものに問題があるかもしれません。
対処法としては、一度電源を抜いて再起動してみるのがベスト！
それでも改善しないときは、配線や契約情報を確認してみるといいかもです。
③オレンジ・黄色のランプの意味
オレンジ色や黄色のランプが点灯または点滅しているときは、特定の通信状態を示していることが多いです。
たとえば、データの送受信中に一時的にオレンジになることもありますよ。
一方で、ずっとオレンジや黄色のままなら「一部機能にエラーがある」可能性も。
ランプの説明書や公式サイトにあるLED説明表を確認してみましょう。
色の意味が機種によって異なるので、型番のチェックも忘れずに！
④ランプがすべて消えている場合
ランプが全部消えてるときは、「電源が入っていない」「故障している」可能性が高いです。
コンセントの抜けや電源アダプターの断線もよくある原因ですよ～。
まずは電源コードがしっかり差さっているか確認してみてください。
それでも何も光らないときは、機器の寿命かもしれません。
その場合はサポートに相談して交換してもらうのが良いですね。
⑤点滅・点灯の違いについて
「点滅」と「点灯」、似ているようで意味はまったく違います。
点灯は「正常な状態」、点滅は「異常を知らせるサイン」のことが多いんです。
たとえば、「インターネット」の項目が点滅していれば、うまく通信できていない可能性大。
逆に、電源ランプが点灯しているなら、電気がちゃんと通っている状態というわけ。
この違いを知っておくと、トラブルの原因をすばやく判断できますよ～！
softbank光 ランプが異常なときの原因と対処法
softbank光 ランプが異常なときの原因と対処法について解説します。
①ONU機器のエラーによる点滅
softbank光のONUが赤く点滅していたら、光回線自体の接続エラーかもしれません。
この場合、「光信号が届いていない」「契約が未開通」などが考えられます。
一番よくあるのは、工事がまだ終わっていない状態で電源を入れた場合ですね。
対処法としては、開通日かどうかを確認すること。そして、電源を一度切って10秒後に入れ直してみてください。
もしそれでも赤点滅が続くなら、工事業者またはサポートに連絡するのがスムーズです！
②光BBユニットの通信トラブル
光BBユニットに異常があると、「INTERNET」や「PPP」のランプが赤やオレンジに点滅することがあります。
これは主にプロバイダとの接続に問題があるサインです。
再起動や、LANケーブルの抜き差しで直ることもあるので、まずは試してみてください。
また、ルーターの裏にある初期化ボタンを押してみるのも手です。
ただし、初期化する前には契約情報を控えておくことを忘れずに～。
③ルーター・電源の不具合
ランプ異常の原因は、意外と電源まわりだったりします。
電源アダプターの断線や、タコ足配線の過負荷で不安定になるケースも多いんです。
一度、別のコンセントで試してみると状況が改善されることがありますよ。
また、古いルーターだと寿命が来ていて正常に動作しないことも。
その場合は、レンタル機器の交換も検討してみましょうか。
④接続機器側の問題
スマホやパソコンがネットに繋がらないとき、ルーターではなく接続側に問題があることも。
たとえば、Wi-Fiの設定が間違っていたり、機内モードになっていたり。
特に初期設定のままだと、SSIDが複数あってどれが正しいのかわからないこともありますよね。
そんなときは、説明書のQRコードで簡単接続してみてください。
また、スマホの再起動でも不具合が解消することが多いのでお試しあれ～！
光BBユニット・ONUなどの機器の役割を解説
光BBユニット・ONUなどの機器の役割を解説します。
①光BBユニットとは？
光BBユニットとは、SoftBank光のサービスで提供される通信機器で、簡単に言えば「インターネットの入口」となる装置です。
これがないと、SoftBank光のIPv6高速接続が使えなかったり、通信速度が不安定になってしまうんですね。
このユニットはレンタルで提供されており、BBユニットがないと快適な通信環境にならないことが多いです。
また、設定済みの状態で届くので、接続もカンタンなのが特徴です。
ランプで状態が一目で分かるようになっているのも初心者にはありがたいポイントですね！
②ONUとは？
ONUとは「光回線終端装置（Optical Network Unit）」の略で、光信号をデジタル信号に変換する役割を持っています。
わかりやすく言えば、家の中に「光回線を通訳する機械」として設置されている機器です。
ONUがないと、そもそもネット通信はできないので、とっても重要な存在なんですね～。
NTTやソフトバンクから貸し出されることが多く、基本的に自分で用意することはありません。
このONUにもランプが付いていて、異常があると「光信号が届いていない」などのトラブルに繋がります。
③ルーターやホームゲートウェイの違い
ルーター、ホームゲートウェイ、ONU…似てるようで実は役割がちがうんです！
ルーターは、1つの回線を複数の端末に分けて届ける役目をします。
ホームゲートウェイは、ルーターとONUが合体したような多機能な機器です。
SoftBank光では、BBユニット＋ONU＋Wi-Fiルーターという構成が多いですよ。
それぞれの機能を理解しておくと、トラブル時もどこを確認すればいいか分かりやすくなりますね！
④機器の設置場所と確認方法
機器がどこにあるか分からない…そんなときはまず「壁の近く」に注目です。
ONUやBBユニットは、光回線が引き込まれている壁面付近に設置されるのが一般的なんですね。
また、電源アダプターやLANケーブルが接続されている場所をたどると、すぐに見つかることもあります。
機器の型番やランプの表示位置は、マニュアルや公式サイトでも確認できますよ。
うまく見つけられない場合は、設置工事の記録や契約書類をチェックするのもアリです！
softbank光 ランプ異常が起きたときのチェックリスト
softbank光 ランプ異常が起きたときのチェックリストを紹介します。
①まず再起動をしてみる
何かおかしいと感じたら、まずは機器の再起動が基本です！
BBユニットやONUの電源を抜いて、10秒ほど待ってから再び入れ直してみましょう。
この方法で通信トラブルの大半が改善されることも多いんですよ。
再起動するだけで設定が初期化されることはないので、安心して試してみてくださいね。
ちなみに、再起動のあとにランプが緑に戻ったら「おめでとうございます！」って感じです♪
②配線やケーブルの接続確認
接続不良の原因の多くは、ケーブルのゆるみや抜けです。
LANケーブル、電源コード、光ファイバーケーブルなどをひとつずつ確かめてみましょう。
一見しっかり差さっていても、実はカチッと奥まで入っていなかった…なんてこともあります。
ホコリが溜まって接点不良を起こしているケースもあるので、掃除も兼ねてチェックしてみてくださいね。
新品のケーブルに交換するだけで劇的に改善することもあるんですよ～！
③LANや電源の状態チェック
ランプが全消灯していたら、まずは「電気」がちゃんと来ているかを確認。
タップや延長コードが劣化していると、供給が不安定になることもあります。
また、LANポートの接続先が間違っているとネットに繋がらないので、差し込み場所にも注意しましょう。
「LAN1」「WAN」などの表記をよく見て、説明書と照らし合わせながら確認するのがオススメです。
正しく繋いだはずなのにランプが反応しないときは、ケーブルの買い替えも検討してみてください！
④サポートセンターに問い合わせる前に
サポートに電話する前に、できることをやっておくと対応がスムーズになります。
・再起動したか？
・配線を確認したか？
・ランプの色や点滅状態は？
この3点をメモしておくと、オペレーターさんに状況が伝わりやすくなります。
また、契約者番号や機器の型番も手元に用意しておくと、より早く解決へ近づけますよ！
それでもダメなときは？softbankサポートと相談方法
それでもダメなときは？softbankサポートと相談方法についてご紹介します。
①チャット・電話でのサポート連絡先
どうしても解決しない場合は、SoftBankの公式サポートに連絡しましょう。
おすすめは「チャットサポート」。待ち時間が少なく、サクッと相談できちゃいます。
電話の場合は「0800-111-2009（SoftBank光専用窓口）」が基本ですよ。
受付時間は10:00〜19:00なので、余裕を持って連絡してくださいね。
問い合わせ前に、契約者名義・登録電話番号・設置住所を手元に用意しておくとスムーズです！
②解決までの流れと準備しておくこと
問い合わせたあとは、オペレーターの案内に従って状況確認が進みます。
その場で解決しない場合は、回線調査や機器交換などの手続きに入ります。
「接続診断ツール」などを使って遠隔チェックをしてくれることも。
また、サポートで聞かれることは大体決まっているので、メモで準備しておくと安心です。
特にランプの色や点滅状態を記録しておくと、説明がしやすくなりますよ～！
③故障交換・機器再送の対応について
機器に物理的な異常があった場合、SoftBankから新品の機器が再送されます。
この際の送料は基本無料で、返送用伝票も同梱されているので安心ですね。
交換までに数日かかることがあるので、その間は代替手段を検討しておくと良いです。
たとえば、スマホのテザリングや近くのフリーWi-Fiを一時的に活用するなど。
届いた機器の接続は説明書通りに行えばカンタンに復旧できるケースが多いですよ！
④開通前のランプ異常への対処
まだインターネットの開通工事が終わっていない状態でランプが赤く点滅している場合もあります。
このときは「まだ光信号が来ていない」だけなので心配無用です。
開通予定日までは何もできないので、ランプが赤くてもそのままにしてOK。
ただし、予定日を過ぎてもランプが赤い場合は、工事の遅延やミスの可能性も。
その場合は、早めにカスタマーサポートに連絡して状況を確認してもらいましょう！
softbank光のランプが示す色や点滅の意味を知っておくと、トラブルが起きたときも落ち着いて対応できますね。
この記事では、緑・赤・オレンジなどのランプの意味から、異常の原因とその対処法まで、できるだけ分かりやすくお伝えしました。
再起動や配線の確認といった基本のチェックポイントを押さえるだけで、多くの不具合は解決できます。
それでも解決しない場合は、SoftBankのサポートに相談することで安心して対応できますよ。
ランプの点滅は、あなたへの「SOSのサイン」かもしれません。
焦らず、ひとつずつ確認していけば大丈夫です！
この記事が、あなたの不安を少しでもやわらげる助けになれば嬉しいです。
