softbank光 電話回線の選び方や申し込み、メリット・デメリットまで、まるごと解説します。
softbank光で電話回線を使うにはどうしたらいいの？工事や手続きってむずかしい？料金は高いのかな？今使っている電話番号はそのまま使えるの？
こういった疑問や悩みに答えます。
このページを読むことで、softbank光 電話回線の仕組みや注意点、料金の目安、トラブル回避法や最新のキャンペーンまでしっかり理解できる内容になっています。
迷っている方も、きっと納得できるはず！ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
softbank光 電話回線の基礎知識と選び方
softbank光の電話回線について、まずは基本的な知識と、自分に合った選び方をわかりやすく解説していきますね！
①softbank光 電話回線の種類
softbank光で利用できる電話回線には、主に「アナログ電話（加入電話）」と「ひかり電話」の2種類があります。
アナログ電話は昔からあるNTTの電話回線を利用するタイプで、全国的に広く使われています。
ひかり電話は、インターネット回線（光ファイバー）を使って電話ができる新しいサービスです。
それぞれの特徴や料金、使い勝手の違いをしっかり理解しておくと、自分に合ったサービスを選びやすくなりますよ。
どちらのサービスもsoftbank光なら選択可能ですが、最近は「ひかり電話」にする人が増えていますね！
表にまとめると、こんな感じです。
| 種類 | 通話方式 | 特徴 | 月額料金の目安 |
|---|---|---|---|
| アナログ電話 | NTT加入電話 | 昔ながらの固定電話。停電時も使える場合あり。 | 約1,760円 |
| ひかり電話 | IP電話 | ネット回線利用で安い。通話品質も高め。 | 約550円 |
個人的には、コスパ重視の方やインターネット中心の生活をしている方には「ひかり電話」がおすすめです！
②NTT回線とひかり電話の違い
NTT回線（アナログ電話）と、ひかり電話（IP電話）の最大の違いは「使う回線」と「料金体系」なんです。
アナログ電話はNTTの銅線回線を使うので、回線工事や維持費が高め。
ひかり電話はインターネット回線の一部として使うため、月額料金がグッと安くなります。
また、通話品質もほとんど変わらず、全国どこでも使える点は同じですが、「ひかり電話」は停電時には使えなくなることもあるので注意しましょう。
最近はほとんどの家庭でひかり電話が主流になっていますね。
もし「停電時もどうしても電話が必要！」という方は、アナログ電話も検討すると良いでしょう。
③どんな人に向いている？
「どんな人にどの電話回線が合っているの？」と迷う方は多いですよね。
例えば、ネットをたくさん使うご家庭や、毎月のコストを抑えたい人、スマホがメインだけど固定電話も残したい人には「ひかり電話」がおすすめ！
一方で、仕事で電話回線が絶対に切れちゃ困る人や、停電時でもつながる安心感が欲しい人は「アナログ電話」もありです。
家族の使い方や、自宅のネット環境に合わせて選びましょう。
- ネット中心→ひかり電話
- 停電時の備え→アナログ電話
- とにかく安く→ひかり電話
自分の生活スタイルに合わせて、ベストな電話回線を選んでくださいね！
④必要な機器・準備
softbank光の電話回線を使うには、必要な機器がいくつかあります。
ひかり電話なら「光BBユニット」や「ホームゲートウェイ」など、ソフトバンク指定の機器をレンタルするケースが多いです。
アナログ電話の場合は、NTTから提供される回線終端装置などが必要になります。
また、どちらのサービスでも、工事日や設置の準備が必要なので、事前に日程や書類を確認しておくと安心ですね。
工事や準備については、次の章でくわしく紹介します！
softbank光 電話回線の申し込みと工事の流れ
softbank光の電話回線を申し込んでから、実際に使えるようになるまでの流れと、工事や注意点について分かりやすく解説していきますね。
①申し込みから開通までの手順
softbank光の電話回線を使いたい場合、まずは公式サイトや店舗から申し込みをします。
申し込みが完了すると、ソフトバンクから工事日の連絡が来ますので、日程をしっかり確認しておきましょう。
工事の当日は、指定された機器（光BBユニットなど）の設置や配線が行われます。
工事完了後は、電話機をつなげばOK！電話回線が利用できるようになります。
簡単な流れを表でまとめました。
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1 | 申し込み |
| 2 | 工事日連絡 |
| 3 | 機器設置・工事 |
| 4 | 電話機接続 |
| 5 | 利用開始 |
特に初めての方でも、思ったよりシンプルなので安心してくださいね。
②工事の内容と所要時間
工事では、光ファイバーケーブルの引き込みや、宅内機器の設置がメイン作業となります。
作業自体は、1〜2時間ほどで終わることがほとんどです。
アパートやマンションの場合は、建物によって設備や作業内容が異なることもあるので、事前に管理会社や大家さんに確認すると安心です。
一戸建ての場合は、外壁や屋内への配線が必要なケースもあります。
当日は立ち合いが必要になる場合も多いので、スケジュール調整をお忘れなく！
私の体験だと、作業員の方がとても丁寧に説明してくれて、不安なく終わりましたよ。
③よくあるトラブル例
申し込みや工事の際に、たまに起こるトラブルもあるので紹介します。
例えば「工事日の調整が合わない」「必要な機器が届いていない」「配線が合わない」などがよくあるパターンです。
また、引っ越しや転用のケースでは、前の契約が解約されていないことでトラブルになることも。
困ったときは、必ずソフトバンクのサポート窓口に早めに相談しましょう。
事前に準備物やスケジュールをチェックしておけば、大きなトラブルはほとんど防げます！
④開通までの注意点
開通までに一番大事なのは、「必要な書類や本人確認」を忘れないことです。
とくに引っ越しや他社からの乗り換えの場合、前の回線が停止するタイミングや電話番号の引き継ぎ手続きに注意してください。
「引き継ぎ失敗で番号が消えちゃった！」というケースもあるので、必ず事前に確認しましょう。
工事日当日は、できれば作業しやすいように配線周りを片付けておくとスムーズです。
スムーズな開通のためにも、準備をしっかりしておくのがおすすめですね。
softbank光 電話回線のメリットとデメリット
softbank光の電話回線には、どんなメリットやデメリットがあるのか、利用者の口コミや他社との比較も交えながら、詳しく紹介していきます！
①メリットまとめ
softbank光の電話回線の一番のメリットは、「月額料金が安いこと」なんです！
特に「ひかり電話」を選ぶと、月額550円ほどで固定電話が持てるのはかなりお得です。
また、インターネット回線とセットで使うことで、機器や管理もシンプルになりやすいですね。
全国どこでも同じ品質で使えるのも、安心ポイントです。
家族みんなで使える上に、ソフトバンクのスマホとセットでさらに割引がある場合も多いですよ！
- 月額料金が安い
- インターネットとまとめて管理できる
- 通話品質が安定している
- ソフトバンク携帯とセット割あり
コスパ重視や、スマホとまとめて家計管理したい人にはピッタリです！
②デメリットまとめ
一方でデメリットもいくつかあります。
たとえば「ひかり電話」は、インターネット回線を利用するため、停電や回線障害の際は使えなくなる可能性があるんです。
また、FAXをよく使う場合は機器の設定が必要になったり、一部の特殊サービス（110番などの緊急通報）で制限がある場合も。
契約や工事のタイミングによっては、思ったより開通まで時間がかかることもあります。
アナログ電話から切り替える場合、番号の引き継ぎ手続きも要チェックです。
- 停電時に使えないことがある
- FAX利用時は注意が必要
- 特殊な通話サービスで一部制限
- 開通まで日数がかかる場合がある
「何が自分に合ってるの？」と迷ったら、生活スタイルをイメージして考えてみてくださいね。
③利用者の口コミ・評判
実際にsoftbank光の電話回線を使っている人たちの声を集めてみました！
「ネットと一緒にまとめて申し込めて楽だった」「思ったより通話品質が良い」などの満足度の高い声が多いです。
逆に「工事日がなかなか決まらなかった」「停電時に不安を感じた」という口コミも見られます。
利用者のリアルな声は、選ぶときの参考になりますよね。
ネット上で多かった口コミを、表にまとめてみました！
| 口コミ内容 | 傾向 |
|---|---|
| 通話品質が安定している | ◎ ポジティブ |
| 月額料金が安い | ◎ ポジティブ |
| 停電時に使えなくて不安 | △ ネガティブ |
| 工事日程の調整が大変 | △ ネガティブ |
やっぱり「料金と品質のバランス」が一番支持されている印象ですね！
④他サービスとの比較
softbank光の電話回線を、他の大手回線（ドコモ光、auひかりなど）と比べてみましょう。
実は、月額料金やサービス内容は大きく変わらない場合が多いです。
ただし、セット割やキャンペーンはソフトバンク独自のものもあるので、家族でスマホをまとめている方は要チェックです。
料金やサービスをざっくり比較した表がこちら！
| サービス名 | 月額料金 | 特徴 |
|---|---|---|
| softbank光 ひかり電話 | 約550円 | スマホとセット割、工事の早さも魅力 |
| ドコモ光 | 約550円 | dポイント還元あり |
| auひかり | 約550円 | auスマホとセット割強め |
どのサービスも内容は似ていますが、「家族のスマホがソフトバンクならsoftbank光が一番ラク」という声が多いですよ！
電話番号の引き継ぎ・転用・乗り換えガイド
今使っている電話番号をそのままsoftbank光でも使いたい方、転用や乗り換えで損をしたくない方に向けて、分かりやすくポイントを解説します！
①電話番号をそのまま使うには
softbank光でも今まで使っていた電話番号をそのまま使いたい！そんな人も多いですよね。
実は「番号ポータビリティ」という仕組みを使えば、アナログ電話・ISDNからでも番号を引き継げます。
ただし、事前に引き継ぎ手続きをしておかないと、解約時に番号が消えてしまう場合もあるので要注意です。
「ひかり電話」にする場合も、申し込み時に「番号を引き継ぎたい」としっかり伝えてください。
このポイントを押さえれば、基本的には番号をそのまま使えますよ！
②転用・乗り換えのポイント
「転用」とは、今使っているNTT回線やフレッツ光から、softbank光に乗り換えるときの方法です。
このとき、「転用承諾番号」というNTTで発行される番号が必要ですので、必ず事前に取得しましょう。
転用をすると工事が不要になることも多く、手続きもスムーズに進みます。
他社の光回線からsoftbank光への乗り換え（事業者変更）の場合も、同じく「番号の引き継ぎ」が可能です。
ただし、転用や乗り換えのタイミングによっては一時的に電話が使えない期間が発生することもあるので、注意してください。
③必要な手続き
電話番号を引き継ぎたい場合は、以下の手順で進めましょう。
- 今の契約会社に「番号ポータビリティ」または「転用承諾番号」の申し込み
- softbank光に申し込み時、「番号を引き継ぎたい」と伝える
- 工事日や切り替え日をしっかり確認
- 開通後、電話機の動作確認を忘れずに！
どれも難しくないですが、「申請漏れ」や「日程の勘違い」がトラブルの原因になりがちです。
事前準備をしっかりしておけば安心ですね！
④よくある失敗例
よくある失敗例として、「旧回線の解約を先に進めてしまい、番号が消えてしまった！」というケースがあります。
また、「転用承諾番号をもらい忘れて手続きがストップ」「工事日が重なって電話が一時的に不通になった」なども要注意ポイントです。
このような失敗を防ぐために、手続きやスケジュールはしっかりメモしておくのがおすすめです。
「わからないときはすぐにサポートへ相談」がトラブル回避のコツですよ！
特に電話番号は“家の顔”でもあるので、絶対に失敗したくないところですね。
softbank光 電話回線の料金・費用とキャンペーン
softbank光の電話回線にかかる月額料金や初期費用、オプション、キャンペーン情報まで、知ってお得なポイントをまとめて紹介しますね！
①月額料金と初期費用
softbank光の電話回線は、「ひかり電話」なら月額550円、アナログ電話（加入電話）なら約1,760円が目安です。
初期費用としては、工事費が必要な場合でだいたい2,200円〜16,500円程度（工事内容によって異なります）。
契約事務手数料（3,300円）もかかりますが、キャンペーン中なら実質無料になることも多いです。
申し込み時期によってお得な特典が付く場合があるので、こまめに公式サイトをチェックするのがおすすめですよ！
表にまとめると、こんな感じです。
| 内容 | 金額（目安） |
|---|---|
| ひかり電話 月額 | 550円 |
| アナログ電話 月額 | 1,760円 |
| 工事費 | 2,200円〜16,500円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
②オプション・追加費用
softbank光の電話回線には、留守番電話や番号表示（ナンバーディスプレイ）など、いろいろなオプションサービスがあります。
たとえば「発信者番号表示」は月額440円、「キャッチ電話」は月額330円、「迷惑電話ブロック」は月額220円など。
不要なオプションは最初から付けないで、必要になったら追加申込するのも賢い方法です！
使いたい機能をチェックして、自分にピッタリのプランを選びましょう。
ちなみにオプションの追加は、マイソフトバンクから簡単に手続きできますよ！
③キャンペーン情報まとめ
softbank光では、新規契約や乗り換え時に「工事費無料キャンペーン」や「キャッシュバック」など、お得な特典が用意されていることが多いです。
たとえば、「他社からの乗り換えで最大3万円のキャッシュバック」「工事費が全額無料」「スマホとセットで割引」といった内容があります。
タイミングによって内容は変わるので、公式ページの最新情報をチェックしてみてください。
キャンペーンを上手に活用すれば、初期費用を大幅に節約できますね！
キャンペーンは期間限定なので、「迷ったらまずエントリー」が鉄則です！
④他社との料金比較
softbank光の電話回線は、他の主要サービスと比べても「ひかり電話」なら料金はほとんど横並びです。
違いが出るのは「セット割」や「キャンペーン」部分！家族のスマホがソフトバンクならセット割の恩恵は大きいです。
下の表で、主要な電話回線サービスの月額料金・主な特徴を比べてみました。
| サービス名 | 月額料金 | 主な特徴 |
|---|---|---|
| softbank光 ひかり電話 | 550円 | セット割・キャンペーン充実 |
| ドコモ光 | 550円 | dポイント還元あり |
| auひかり | 550円 | auスマホセット割が強い |
「スマホもおうちもソフトバンク」ならsoftbank光が断然お得！という声も多いですね。
softbank光 電話回線に関するよくある質問
ここでは、softbank光 電話回線についてよくある質問や、不安を解消できるサポート情報、困った時の対処法までまとめて紹介します！
①問い合わせ・サポート情報
softbank光の電話回線で困ったことや質問があれば、まずは公式サポート窓口を活用しましょう！
電話やチャット、Webフォームで相談できますし、受付時間も長めなので安心です。
店舗（ソフトバンクショップ）で直接質問もできますよ。
サポート窓口一覧表をチェックしておくと安心ですね。
| サポート種別 | 連絡方法 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 電話サポート | 0800-111-2009 | 10:00～19:00 |
| チャットサポート | 公式サイト | 24時間受付 |
| 店舗サポート | 全国のショップ | 店舗ごとに異なる |
「電話だとちょっと不安…」という方は、チャットで気軽に質問するのもおすすめです！
②Q&Aで不安を解消
よくある質問をまとめてみました。
- Q. softbank光の電話回線は停電時に使えますか？
A. ひかり電話は停電時は使えませんが、アナログ電話なら使えることもあります。 - Q. 申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？
A. 工事内容や時期によりますが、2週間〜1ヶ月が目安です。 - Q. 番号の引き継ぎはできますか？
A. ほとんどの場合で可能です。申し込み時に必ず伝えてください。 - Q. オプションは途中で追加できますか？
A. いつでも追加・変更OKです。マイソフトバンクから手続きできます。
こういった疑問がスッキリ解決できると、安心して申し込めますよね。
③最新のサポート体制
softbank光では、公式LINEやAIチャットによるサポートも導入されています。
質問の多い内容は自動応答で解決できるので、気になる点は気軽に問い合わせましょう。
特に「工事日程の確認」や「請求内容のチェック」などは、AIチャットがすぐに答えてくれて便利です。
今後もサポート体制はどんどん進化していくので、ますます安心ですね！
最新のサービス情報は公式HPでこまめにチェックしましょう。
④困ったときの対処法
万が一トラブルや分からないことがあったときは、慌てず落ち着いてサポート窓口に連絡しましょう。
回線の不具合や工事のトラブルも、専門スタッフが丁寧に対応してくれるので安心です。
自分で解決できそうな内容なら、公式サイトの「よくある質問」ページも活用してください。
困った時は「すぐ相談」が一番！早めの連絡がスムーズな解決につながりますよ。
あなたの快適なネット＆電話ライフを全力でサポートしてくれます！
softbank光の電話回線は、インターネットと一緒に使うことでとても便利になります。
料金の安さやキャンペーンの多さ、そしてサポート体制も充実しているので、初めての方にも安心です。
電話番号の引き継ぎや工事の手順も、ポイントを押さえればむずかしくありません。
自分や家族に合ったサービスを選び、快適な通信ライフを手に入れましょう！
何か困ったことがあれば、すぐに公式サポートに相談すれば大丈夫。
あなたの毎日がもっと便利で楽しくなりますように！
